蔚来汽车:与用户共同抗疫,对2020保持信心,全社会全行业携手,定能度难关

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疫情当前,全面防疫,汽车企业也当仁不让地加入了全面抗战疫情的大战中,“车企大疫面前有担当”,面对疫情,汽车企业有什么举措?接下来如何安排生产,以及调整市场策略? 本期文章,我们采访到了蔚来汽车总裁秦力洪,看看蔚来汽车是如何携手抗疫,如何安排接下来的一些生产及经营计划,如何坚定信心战胜本次疫情。

临时成立了新型肺炎预防专项工作小组

据介绍,内部管理方面,蔚来汽车临时成立了新型肺炎预防专项工作小组,负责通知员工疫情期间注意事项、了解员工及家人健康信息,准备办公区域卫生清洁及防护用品等。

员工复工方面,取消了原定1月31日的复工,根据上海政府规定,蔚来总部将于2月10日全面复工,在2月3日至10日期间,通过组织必要的值班和在家办公,保证公司运营和服务。

营销方面,在保证员工健康和公共安全的基础上,蔚来做了一些创新性的调整,比如通过直播等社交平台,线上保持与朋友们的交流沟通。得益于完善的线上销售链路布局,蔚来的选配和购车可以通过APP方便地进行,一直提供的上门交车服务也能够让用户放心购车。

此外,蔚来的服务体系一些固有优势会得到更多的体现。蔚来的服务体系能够最大化地减少用户与他人的接触,在有家充桩的条件下,或者使用蔚来的一键加电服务,一键维保服务,能够最大化地减少与他人的接触。此外,得益于完善的线上销售链路布局,选购车辆可以通过APP进行,上门交车服务也能够让用户放心购车。

终把用户和员工的健康及公共安全放在第一位

工厂生产方面,根据上海市、安徽省、江苏省和其他地方政府的要求,合肥先进制造基地计划于2月10日开始陆续复工。

秦力洪表示,蔚来始终把用户和员工的健康及公共安全放在第一位,为受疫情影响的用户及抗击疫情的用户志愿者们提供帮助。

此外,蔚来高效快速的投入到抗击疫情的战斗中,第一时间采购并捐赠物资送抵抗击疫情的第一线,迅速完成了用户信托基金项目的启动,全国各地多个蔚来车友们也在积极行动。

根据疫情发展制订相应的对策

针对接下来如何安排生产,以及调整市场策略?秦力洪表示,制造和采购端密切跟踪相关事态的发展,紧密联系江淮汽车和供应链其他合作伙伴,相互通报疫情发展对节后复工的影响,并制订相应的对策。

目前蔚来汽车在积极联系供应链的各个环节,将会根据各地方政府的要求积极安排疫情控制和生产复工准备。蔚来汽车对2020保持信心,全社会全行业携起手来,一定能够度过难关。

链接:蔚来与户全方位共同抗击疫情

  • 1月24日(农历大年三十),蔚来加急购买30万元医疗物资,通过武汉车友会送达武汉慈善总会。
  • 蔚来快速启动用户信托基金并设立500万元专项资金,与用户一起积极投入到抗疫行动中,建立灵活、公开、高效的公益模式。其中200万为社会公益基金,以100万直接捐助及100万配资捐助的方式,由武汉当地车友会监督与协作给到抗击疫情前线。
  • 蔚来与互联网医院国家试点平台“微医”展开合作,在NIO App接入微医入口,为所有蔚来APP注册用户打开线上问诊通道,免费提供在线医疗问诊及心理咨询服务。
  • 蔚来社区中,身在最前线武汉的十余名用户,从疫情爆发之初便开始行动,每日用自己的ES8和ES6为一线医护人员当接驳车、做餐送餐、帮助运送并捐赠口罩、护目镜、防护服等医疗物资。他们中更有奋战在一线的医生,火神山医院建设者,空军运输机机长等,积极、无私地投入了抗疫行动中。
  • 超过3000名车友组成的14个蔚来车友会,覆盖全国16个省份及特别行政区,共24个城市,集体募资超过31万元现金,并捐赠大量的医用口罩、手套、护目镜、防护服等医疗物资,物资等值近400万元。目前这项集体行动仍在更多车友会中扩散和接力。
  • 2名湖南和江西的蔚来用户已作为援鄂医疗队成员在一线抗击疫情。14个城市的20位用户个人,捐献各类医疗物资,其中口罩293300件,医用手套达1000000副。这份爱心还在更多车友当中被接力着。

 

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