买车看到这事,扭头走,无烦忧 网友:感谢提醒

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不少人有这个体会,去到汽车专卖店买车,销售人员巧舌如簧,等到你买完车上牌回家,有事情再去找他时,不是敷衍就是推诿,遇到质量等更大的问题,就直接翻脸不认人,直接把买车者逼上引擎盖去扮泼妇哭诉还未必有效。这种事情,不管是买便宜的车还是豪华车,都可能会遇到。事实上,有些不好的端倪和征兆在你一进展厅开始聊的时候,就有可能出现,只要细心观察,可以扭头走人寻找下家,不给对方欺诈自己的机会,心里坦然,绝不后悔。

征兆一:进了展厅,无人搭理或者态度冰冷

之所以会出现这种情况,倒不是因为对方看你穿着朴素、不讲究所致,多数原因在于,展厅里的销售人员心怀不满,对老板或者上司有意见或者抵触心理,然后将这种不良心理有意无意地传递给了消费者。为啥销售人员会出现这种心理呢,多数是因为老板或者中高层管理人员亏待销售人员了。真实状况一般是,老板给的薪水和待遇跟此前承诺的不一样,或者是发放提成时缩水了,再就是由于老板水平不行,没有高屋建瓴的观察和细致入微的体贴,给了高管过大的权利,造成展厅帮派林立和劳动权益分配不公平,直接导致一层销售员工产生严重的心理失衡和抵触心理,最后到了消费者这里,一般也就落不到好了,既不会让你见到好的接待态度,遇到问题时,自然更不会有人出手帮你解决问题。这种情况在个别航空公司的客舱或者机场地面接待柜台前偶尔也会遇到,道理也是一样。

征兆二:对于你提出的问题不正面回答而是闪烁躲避

这种事情应该会常见,就是你提出问题时,对方不会或者不敢正面直接回答你,而是环顾左右而言他,要么回避,要么不回答。比如,某些汽车专厅挂着羊头卖狗肉,明明是一款纯国产的自主品牌汽车,偏偏在屁股上挂上一个合资品牌的标识,消费者问是合资品牌车企研发制造的吗,对方会很肯定地告诉你,“是”,其实,就是那个自主车企自己设计制造的。

还有,明明是国产汽车,偏偏销售人员告诉你是进口的,就是骗你赶紧下订单交钱,如果没有专业人士帮你揭穿,你会一直蒙在鼓里,即使最后被揭穿,他也会装无辜,说自己业务不熟或者其他原因云云蒙混过关,钱也交了,牌也上了,又不是质量问题,又没写在合同里,你能奈他几何!即使是质量问题,最多也不过是逼你跳上引擎盖而已。

事实上,这已经是很大的问题了,遇到言语闪烁,眼神迷离,对自己卖的汽车都不懂,前言不搭后语的此类销售人员,四个字,赶紧撤离。

征兆三:暴雨如注,无人帮你挡雨或者引导泊车

不管是在湿热多雨的南方,还是干燥清凉的北方,只要是遇到大暴雨,很多时候也是检验一家展厅是否靠谱的最佳时机了。如果你驾车进入这家专卖店,在头顶倾盆大雨的状况之下,展厅里面的接待人员只顾着自己避雨,不敢或者不愿打着伞来协助你停车和帮助你挡雨进展厅,基本上,你也可以直接踩油门离开了。这并不是偏激之言,也许有的人说,正好展厅人员在忙,无暇顾及你咋办?事实上,下暴雨时,展厅里的顾客一般也是较少的时候,退一万步讲,即使是当时忙的不可开交,遇到大雨,更是展厅负责人要特别强调额外关注雨天来客的打伞接待事宜了,一身的潮湿走进开着空调冷气的展厅,顾客还会有好的心情和稳定的情绪看车买车吗?如此重要的环节都能找到理由推脱,你还能指望这家展厅会全心全意为你服务,遇到事情为你着想?

征兆四:提到啥问题,都爽口答应包办包好

与对你不理不睬相比,啥事都答应,啥事都承诺可以搞定的这种销售人员就更不能相信了。比如,在北上广州深等限牌区域,答应可以帮不具备上牌条件的消费者正常上牌,或者,某一款进口车面临换款,总代理那边明明已经不进货,在等待新车,但是销售人员为了拉到这个单子,即使要等七八个月,也骗客户说一个多月就可以提车,接下来的日子里,就不断用下一个谎来圆上一个谎,最后客户等到黄花菜都凉了也绝不退订车款。

还有一个现象也值得要买车的消费者警惕,就是订金和预付车款不是打进汽车专卖店的公账里,而是要求客户将钱款打进一个私人账户里,并许诺会给予更大的优惠,面临这种状况,无论对方开出多么慷慨的优惠,都一定不要答应,因为资金进了公司账户还可以溯源追回,一旦进了个人账户被骗,要想追回就很困难了,这种诈骗案例在近几年是屡见不鲜,尤其在豪华车领域。

征兆五:买车返一半或者提出其他大幅优惠条件的赶紧撤

买车全返或者半返,就是在一定时间之内退还一半或者全部车款,这种好事铁定是传销骗局,天上掉馅饼的事情自盘古开天辟地以来就没有无缘无故地发生过,对方采用了拆东墙补西墙的方式来骗取消费者买车,不仅没有一分钱的优惠,最后还可能因为还不上按揭的剩余车款而被银行将车查扣,最后落个鸡飞蛋打一场空。这种骗局最近少了,但是在某些地方还是可能会出现。

征兆六:遇到在展厅维权的也要三思而买

仅仅买台汽车,不仅窝了一肚子火,还可能被骂,被打,被气得半死。这种事情其实在很多地方也偶有发生。小编就遇到过一件投诉案例,佛山一个车主买了一台某美系高端 SUV,结果开了几个月水箱就在高速上爆了,当时情形十分危急,但 4S店坚决不予理会,最后在车主的坚持下,在展厅外面对发动机进行了拆解,拆解后要车主自费更换水箱,不同意,就将拆解的汽车和一地零件晾在露天地里没人理了,没办法,车主年过七旬的老父亲冒着高温酷暑和蚊虫叮咬,不敢合眼地整整在这台已经拆解了汽车面前蹲守了一夜,最后车主辗转找到小编,在小编的调解下,该4S店最后负责免费更换水箱并且补偿了车主一些免费保养券。

征兆七:遇到维修诈骗案例必须走人

什么是维修诈骗案例,就是没病说成有病,小病说成大病,只换不修,眼睛只盯你的钱包,对于你和汽车的安全却是漠不关心,毫不介意。这一点,从维修项目清单里可以完全看出,比如收费的轮胎保养项目;插头松了,拔下重新插上就能解决的问题,非要你换掉整个系统;还有新车交付前有维修记录,诸如此类骗局,一不留神,就被坑掉一大笔钱,而且维修质量和更换的零部件也没保障。

问题的关键在于,进展厅买车,如何才能有先见之明地知道自己进了一个“黑店”呢?

这就需要消费者在买车货比三家的时候,也要同时从多个渠道了解这家店面的售后维修诚信状况,比如询问一下已购车的车主,网上搜索一下这家的维修案例等等就可以大致避免这个悲剧。

总之,只要睁大眼睛,在找车买车的时候,不要仅仅把寻求优惠作为第一要件,多方了解,多多请教,就一般能够买得开心,用的顺心。